Spinania Registrierung: die Schritte bis zur ersten Auszahlung
Unsere Registrierung lässt sich als klare Reihenfolge lesen. Zuerst wird das Konto angelegt, danach stehen bei einer Auszahlung mögliche Nachweise bereit, und anschließend wird der Status von Zahlungsweg und Bonus getrennt eingeordnet. Für deutsche Spieler erscheinen die hier genannten Beträge in EUR.
- Konto und Zahlungsweg vorbereiten.
- Mögliche Nachweise für eine Auszahlung bereithalten.
- Bonusfortschritt vor einer Auszahlung einordnen.
Mögliche Nachweise bei Spinania
Identität und Adresse
Wir können für eine Auszahlung einen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis anfordern. Bei einem Adressnachweis ist ein Alter von höchstens sechs Monaten genannt. Welche Kategorie im einzelnen Vorgang relevant wird, hängt am jeweiligen Prüfungsfall.
Zahlungsart und E-Wallet
Für die verwendete Zahlungsart kann ein Nachweis verlangt werden. Bei einer Kartenkopie sollen die mittleren acht Ziffern abgedeckt sein. Für ein E-Wallet kommen die Kontonummer oder die zugehörige E-Mail-Adresse als Angaben in Betracht.
Bonus sichernZwei Abläufe mit unterschiedlichen Zeiten
Ein Spieler eröffnet zunächst sein Konto und plant eine Einzahlung. Für die Zahlung ist ein Mindestbetrag von 20 EUR genannt. Ist ein Bonus aktiv, bleibt sein Fortschritt ein eigener Punkt: Vor einer Auszahlung muss der aktive Bonus abgeschlossen sein. Diese Reihenfolge trennt die Anmeldung von der späteren Auszahlung, ohne die beiden Vorgänge zu vermischen.
Ein anderer Ablauf beginnt erst bei einer Auszahlung. Dann können wir Nachweise prüfen; für diese Prüfung ist üblicherweise eine Dauer von weniger als 12 Stunden genannt. Danach richtet sich die weitere Zeit nach dem Weg: Für allgemeine Auszahlungen werden geschätzt drei Tage genannt, bei einer Banküberweisung können es bis zu fünf Arbeitstage sein.
Unsere Vorbereitung in drei Punkten
Betrag vor dem Auszahlungsauftrag einordnen
Wir nennen für eine Auszahlung mindestens 50 EUR. Als monatlicher Höchstwert sind 10.000 EUR aufgeführt. Daneben steht eine Angabe von 4.000 EUR als Grenze je Auszahlung oder für Trustly; die Werte gehören zu unterschiedlichen Einordnungen.
Bonusstand getrennt verfolgen
Unser Bereich Cashier Bonuses zeigt den Fortschritt eines aktiven Bonus. Slots und Rubbellose tragen zu 100 % zum Bonusumsatz bei. Diese Angabe betrifft den Umsatz, nicht die Dauer der Dokumentenprüfung.
Nachweis passend zum Vorgang bündeln
Wir ordnen mögliche Angaben in vier Gruppen: Identität, Adresse, Zahlungsart und E-Wallet. So bleibt der Prüfungsweg übersichtlich, wenn eine Auszahlung vorbereitet wird.
Wenn eine Rückmeldung ausbleibt
Für die Dokumentenprüfung nennen wir üblicherweise weniger als 12 Stunden. Kommt innerhalb von 48 Stunden keine Antwort, stehen bei Spinania Chat und E-Mail als Kontaktwege bereit; unser Kundensupport ist rund um die Uhr vorgesehen. Dieser Schritt betrifft die Rückmeldung zur Prüfung. Die Zeit einer Banküberweisung und ein noch nicht abgeschlossener Bonus sind davon getrennte Punkte.
Unsere zeitliche Orientierung
| Vorgang | Genannte Zeit | Nächste Einordnung |
|---|---|---|
| Dokumentenprüfung | üblicherweise unter 12 Stunden | Nachweise werden geprüft |
| Keine Rückmeldung | nach 48 Stunden | Chat oder E-Mail einbeziehen |
| Allgemeine Auszahlung | geschätzt drei Tage | Zahlungsweg berücksichtigen |
| Banküberweisung | bis zu fünf Arbeitstage | eigener Zeitrahmen |